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如何提高孩子的阅读兴趣?怎么解决?_中国移动故意误导消费者,连续扣取近7年资费,被发现了只肯返还6个月

admin 2024-10-15 9 10/15

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  楼主本人开了个中国移动的全球通,时间太久啦,卤煮表示都忘记具体是什么时候开通的了,只是在移动网站上查询到各项业务都是2007年11月28日开始生效,辣么应该是那时候开始的吧。
  本人对费用什么的不是特别关心,偶尔去中国移动的网站看看手机有开通什么业务,一直以来看到的彩铃业务都是0元资费,虽然这业务没有用,但既然是0元,也就懒得去关闭了。
  直到前两天,无意中去看2月份话费的扣费明细是,突然发现彩铃被扣了5块钱,再看别的月份也是,也就是说,移动明面上欺骗我说彩铃不要钱,实际上默默的扣了我将近7年的彩铃资费!!!!!
  中国移动,还敢再不要脸一点吗?!
  昨天打电话到10086,两个客服承认网站信息误导,说48小时之内会有客户经理跟我联系,因为临近315,我想在315之前移动能给我解决问题,所以跟客服提出在当天下午6点,我下班前,给我答复,客服表示会尽快安排。结果直到第二天,也就是今天下午4点多,才有客户经理跟我联系。
  今天客户经理提出的赔偿方案是:因为网站上只能查询到近几个月的消费记录,所以只能赔偿给我30元,也就是6个月的彩铃费用,同时帮我取消彩铃!!!!
  中国移动,还敢再不要脸一点吗?!
  第一、我不信你们系统后台查询不到究竟扣了我多久多少话费!
  第二、即使查询不到,明明系统里已经显示了这项业务是从07年11月28日开始生效的,这个难道不能推导出究竟扣了我多久话费吗?
  中国移动,一直说服务好,明里说免费,暗里偷偷扣费这样来做服务的吗?!!!!

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admin

10月15日18:44

最后修改:2024年10月15日
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