京东商城的售后服务比天猫差很多

　　在京东商城买了一副PRADA普拉达的女款太阳眼镜，花了1299元，选择的是货到付款。送货取款时态度很好。但是老婆眼镜试戴以后发现很容易滑落下来贴住脸部，很不舒服。主要是眼镜的鼻梁架太低，但是商品描述上没有这方面的详细图片和表述，因此当天就申请退货。第二天京东的送货员来取件时看了商品，说眼镜上京东的吊牌已经揭下来了，并以此为理由拒绝退货，实际上吊牌是完整地放在里边的，只不过吊牌的绳子揭下来的时候断掉了。京东说这种吊牌是一次性的。但并不是原厂的吊牌。实际上它的吊牌是绑在眼镜鼻梁架中间的位置，不拿下来佩戴时会遮住眼镜。但就是这样一个霸王条款，尽管我三次申请退货，并愿意承担摘除吊牌的费用，但还是被拒绝退货。所谓京东的7天无理由退货，实质上就是一个消费陷进。只要你付了款，申请良好的售后服务是一个相当难的事情。想想自己平时也经常在天猫淘宝购物，有时候对买到的商品不满意或不合适，也会遇到商品吊牌摘除的事情，但对申请退货或退款并没有太多的影响，最多可以跟店家商量扣除吊牌的费用或其它折衷的办法。做生意靠的是诚信和良好的售后服务，做的是口碑和细水长流，并不是一锤子买卖。虽然京东做了1299元的生意，但以后我再也不会在京东购买一分钱的货，1299元就当花钱买教训，而且我的朋友也会以此为教训，慎重选择在京东的网购。并且，这又变相为天猫做了一次广告。所以从长远来看，京东实际上是输家 。我想如果不改变经营理念，京东商城未来必然被同行所击败！！！

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