A question:一家靠草根创业的普通会展公司,何以能在短短7年时间里迅速将自己壮大,成为业内翘楚?除了优秀的管理理念和执行力、高超的展台设计搭建技艺,以及无微不至的服务体系外,究竟还有哪些独门秘笈?
作为一名专门从事会展经济学研究的专栏撰稿者,2013年怀揣着浓厚的好奇心,走进了这家上海公司。
马华总经理:老套的不说,来点新鲜的
谈到一个企业的兴衰,人们往往会用“管理优质”、“产品一流”、“服务精致”等词汇来形容。
这些老生常谈的话题已经激不起笔者的兴趣,于是强烈要求马总不吝赐教,来点新鲜的,重点介绍品邦公司是如何在销售上做好推广工作的。
马总笑笑,“其实也没什么,我们公司销售的重点主要是在网络上。”
微软公司总裁比尔-盖茨在多年前就曾经说过,“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”
电子商务引入国内已经很多年了,懂得它巨大开发价值的人自然倍加珍惜,而看不到或者不知道如何利用的人就仅仅是将它作为一种娱乐工具。
电子商务价值一:快速收集、传播信息
在没有电子商务前,会展服务公司的业务推广主要靠人工跑腿,耗时耗力,成本高,效果还不显著。
自从有了电子商务,不论采集客户信息,还是推广公司业务,只要鼠标轻轻一点,就能迅速到达全国和全世界。
而信息的传播需要有规范的做法。上海品邦每年在百度竞价上投入的资金量很大,在网站原创内容上做得也很精致。各种手段组合在一起,换回的结果是公司网站在各大搜索引擎的排名一直居于前列,让无数人了解到了品邦,以及品邦每天的工作业态。
电子商务价值二:借助网络提升服务运营能力
品邦每次的展台设计搭建服务结果,都会将相关图文上传到网络,供大家鉴赏评判。由于公司网站内容每天都在更新,所以受到许多人的关注。
很多朋友在对一些优秀设计和搭建作品大肆称赞的同时,也对部份不足之处提出非常中肯的改进意见。品邦对这些意见都极其重视,不断地从大家的关注中获得了长足进步的推动力。
同时也因为公司网站关注度高,品邦的业务不仅限于上海地区,更广泛地向全国各省区发展。由于一些设计作品非常受到热捧,甚至有许多偏远省区的客户找到品邦,要求买我们的设计。
品邦于多年前创建的展台加工、搭建工厂为了配合公司的发展,也在多个省区组建了分厂、办事处。这样,我们就能更好地为客户服务了。
电子商务价值三:物超所值的客户服务
由于品邦在网络上的推广十分得力,许多客户也不远千里找到公司,要求为其提供展会策划设计、搭建服务。
每件作品,品邦都会作为成功案例在网络上广泛发布。这样,在展示自己的同时,等于也间接帮助了客户,让他们在网络上也声名远扬。所以很多客户都评价品邦,说我们展台设计搭建漂亮、服务收费低廉,还义务帮助在网络上做推广。
未来的展望
谈到未来的展望,马总兴趣盎然。
他说仍然会继续坚定不移地走电子商务推广之路,甚至有更大的宏愿,希望能将品邦的业务做到国外去。
今后可能会出现网上展销会,目前这方面的技术正在研发中。他很感兴趣,正在密切关注。
采访感言
走出品邦公司大门,我有一种释然的感觉。今天的访问终于不枉此行,让我窥探到了一家优秀民营会展服务公司的成功秘诀。
电子商务,这四个字,看似简单,能读懂它却绝非易事。
品邦公司读懂它了,所以赚钱了,发展了。
但环顾四野,仍然有无数的民营公司在电子商务的汪洋大海里扑腾沉浮,不得其法;或是在传统营销与电商推广的夹缝中不断徘徊,左右为难。
真心希望能有更多的民营企业,早一些像品邦公司这样,对电子商务有超强的领悟力。最后还是不得不再一次提一下左撇子电脑神童的那句话:21世纪,要么电子商务,要么无商可务。
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