乐视欺诈,涉嫌虚假发货,承诺一周内发货完成,到目前无货可发!把责任推给物流公司!
乐视公司在22号之前S50超级电视抢购给予广大消费者承诺是现货1万台,发货顺序根据支付顺序进行发货,而实际情况是:乐视根本没有按照他们所承诺的进行发货,而是出现如下几种情况:1、当天12:00:02秒下单,在12点01分支付成功属于超卖用户(不在1万台现货里),。2、晚下订单的,支付时间在当天下午或晚上的,已经收到货了。3、订单提示一周后,4周内发货的,已经提示发货了;4、预售用户,5周后,6周内发货的,已经收货了。而出现以上情况后,乐视在因自身原因无法确保发货的情况下(超卖2.1万台+8000台预售(100%订金,之前提示1周后发货,2周内发完)*3000=9000万元,利息就多少了?)在官方公告无关痛痒了发了一封因系统原因导致超卖的致歉信后,在无任何补偿情况下,单方面违约。
当天乐视官方论坛基本被1周后发货,4周内发货的抗议声所淹没,乐视在没办法的情况下,把绝大部分人的订单改成了至10月23日起,1周内发货完毕。但是99%的消费者订单一直处于无法审核的状态,当时已审核的消费者订单都是由一个叫任顺利的人进行人工审核的,让大伙都以为乐视的系统订单只能采用人工审核,所以大伙只能等,心里默默的求着顺利哥给自己的订单审核一下,顺利哥当时还在网上火了一把。到了10月28日晚上9点许,也就是乐视承诺一周发货的最后一天,大伙突然发现自己的订单都审核通过了,而审核提示系统审核,这时大伙才恍然大悟原来乐视是可以系统审核订单的。这时大伙都已经乐视要兑现承诺了,谁知道,这其实还是乐视一贯的作风,缓兵之计,其实乐视公司还是没有货源,没办法发货,把订单改成发货中,把责任推给了物流公司。而这不是乐视可以逃避责任的借口,因为乐视的订单上是明确写着一周内发货完毕,而不是配送,也不是发货过程, 而是货已经在发往消费者的路上。请问这样的公司还有诚信可言吗,今年三月的乐视盒子已经出现了一次供货承诺失信的事件了,这次又故伎重演。我完全有理由相信:乐视本次事件,是故意而为之,旨在即将到来的双11电商大战,绑架住绝大部分的想购买大屏电视的潜在消费者。而且根据目前的反应,退款也不像乐视说的那么容易,不愿意等的乐视就给你退货,乐视采用的是拖,申请退货的消费者很多1、出现退款申请多次,无结果情况,部分还出现提交退款申请,电视照样发货的情况。2、退款金额需7-15天才能保障到账的要求。
其实乐视最让广大消费者不能忍的就是:到目前为止,官方说超卖2.1万台,他说超卖就超卖,也没给个区分的声明,我们这些12点00分0几秒就下单的,成超卖了,晚下单,晚上才付款,收货了,这算什么。你们不就想统一区域送货,减少运费,何必搞个写着先支付先发货的承诺和说超卖这个声明,先下单就超卖啊。
下面我会出一些图片证明我的说法
1、首先关于未按要求区分超卖和非超卖用户(12:00:02秒下单也属于超卖用户)
2、订单明明写着1周后发货,但是在10月24日已经提示发货的
3、论坛的售前贴和超级电视讨论板块已经被未按时发货的帖子所淹没
4、315万里投诉行截止到上午10点,595条乐视投诉,99%是乐视关于发货的投诉
5、21世纪投诉网,乐视投诉排行榜第二名
6、发个我自己的订单,上面清楚写着乐视公司在一个星期内发货完毕,而不是配送或则发订单到物流仓库
7、我订单在乐视统一调配的中远物流仓库信息,截止今天,只有订单计划,毫无后续进展
8、这个是乐视客服回答某消费者的,客服明确说:要到11月5.6号才有一批5000台左右的量发给10月28日审核通过的消费者,说明乐视目前仓库没货,提交订单给物流仓库只是个手段
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